Ostoehdot

§1. Yleistä

Nämä ostoehdot(jäljempänä "sopimus") on mukautettu Internetissä tapahtuvaan myyntiin (etämyynti). Myyjänä on Wooldesign, jonka omistaa Dunderwool AB (organisaationumero: 559039-9589). Ostavasta osapuolesta käytetään tässä sopimuksessa nimitystä "asiakas". Sopimusehdot on mukautettu 18 vuotta täyttäneille, Ruotsissa asuville yksityishenkilöille tapahtuvaan myyntiin ja tavaroiden ("tuotteet") myyntiin. Asiakkaana voit helposti tehdä tilauksen meille osoitteessa www.wooldesign.se("Verkkosivusto").

Tämän sopimuksen määräyksiä ei sovelleta ennen 13. kesäkuuta 2014 tehtyihin ostosopimuksiin. Pakottavasta lainsäädännöstä poikkeavat tämän sopimuksen ehdot tai osat ovat tehottomia siltä osin kuin poikkeama ei ole asiakkaan hyväksi. Tätä määräystä sovelletaan vain, jos asiakas on yksityishenkilö ja osto on tarkoitettu yksityiseen kulutukseen.

§2. Tilaus

Wooldesignista voit tilata tuotteita helposti ja kätevästi. Tarjoamme turvallisia maksutapoja ja turvallisia toimituksia. Wooldesign vastaanottaa tilauksesi, kun klikkaat "Tee maksu" -painiketta kassalla (vaihe 3 vaiheesta 3). Klikkaamalla "Tee maksu" -painiketta hyväksyt asiakkaana myös maksuvastuun tilauksestasi. Kun Wooldesign on vastaanottanut tilauksesi, saat "Tilausvahvistus"-sähköpostin sähköpostiosoitteeseen, jonka annoit tilausta tehdessäsi. Kun napsautat "Suorita maksu" -painiketta, tämä sopimus on tehty.

Osta luottavaisin mielin, sillä sinulla on oikeus muuttaa tilaustasi.
Jos muutat mielesi, sinulla on myös mahdollisuus muuttaa tilaustasi. Tilauksen muuttamiseksi sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@wooldesign.se. Sinun on ilmoitettava meille kaikista tilauksen muutoksista viimeistään 1 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä.

Osta luottavaisin mielin, sillä sinulla on oikeus peruuttaa tilaus
Jos muutat mielesi, tarjoamme sinulle oikeuden peruuttaa tilauksesi. Peruutusta varten ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse osoitteeseen info@wooldesign.se. Tilauksen peruutuksesta on ilmoitettava viimeistään 0,5 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä, jotta vältytään toimituskuluilta.

§3. Hinnat ja maksut

Hinnat ilmoitetaan Ruotsin kruunuina (SEK) sisältäen 25 % arvonlisäveron. Jokaiseen tilaukseen voi liittyä toimitus- ja maksukuluja, katso lisätietoja sopimuksen kohdista §5. Maksu ja §6. Toimitus.

Tarjoukset ja kampanjat
Verkkosivustolla mainostetut tarjoukset ja kampanjat ovat voimassa niin kauan kuin varastoja riittää, ellei tarjouksen yhteydessä ole mainittu muita ehtoja.

§4 Tuotteet ja valikoima

Kaikki verkkosivustolla tarjotut tuotteet on mukautettu käytettäväksi Ruotsin markkinoilla. Tämä tarkoittaa muun muassa sitä, että tuotteet täyttävät ruotsalaiset ympäristövaatimukset ja turvallisuusmääräykset. Ruotsinkieliset käyttöohjeet ovat yleensä mukana, jos tuotteen käyttö sitä edellyttää. Mahdolliset tekniset eritelmät, lisälaitteita koskevat erityisvaatimukset sekä tiedot rajoituksista ja sineteistä ilmoitetaan kunkin tuotteen sivulla siinä laajuudessa kuin se on kohtuullista tai lain edellyttämää.

Tuotekuvien värintoisto
Verkkosivustolla esitettyjen tuotekuvien on toistettava tuotteen värit ja muut ominaisuudet mahdollisimman tarkasti. Koska värintoisto voi vaihdella asiakkaan käyttämän näytön tyypin mukaan, emme voi taata, että tuotteiden värit vastaavat tarkasti niitä värejä, jotka näet näytölläsi.

 

§5 Maksaminen

Yrityslasku Svea

Luottotarkastus: Kun maksua haetaan yrityslaskulla, tehdään tavanomainen luottotarkastus, mikä voi tarkoittaa, että luottotieto hankitaan.

Maksuehdot: Yrityslaskujen eräpäivä ja muut ehdot ilmoitetaan laskussa. Jos kyseessä on laskun maksaminen, maksun on oltava perillä 30 päivän kuluessa laskun päiväyksestä. Maksun viivästyessä veloitetaan 60 kruunun muistutusmaksu ja 2 %:n viivästyskorko kuukaudessa eräpäivästä siihen asti, kunnes maksu on suoritettu kokonaisuudessaan.

Luovutus: Kaikki yrityksen laskut luovutetaan Svea Bank AB:lle, 556158-7634 ("Svea Bank"). Kaikki laskuun liittyvät maksut on suoritettava Svea Bankille.

GDPR: Kun maksat yrityslaskun kautta, lasku siirretään Svea Bank AB:lle, jolloin jaamme yritysasiakkaan henkilötiedot Svea Bankille. Svea Bank on rekisterinpitäjä niiden saatavien osalta, jotka olemme siirtäneet Svea Bankille. Yksityiskohtaista tietoa Svea Bankin suorittamasta henkilötietojen käsittelystä saat Svean tietosuojaselosteesta, joka on saatavilla osoitteessa https://www.svea.com/dataskydd tai ottamalla yhteyttä Sveaan postitse osoitteessa 169 81 Solna, puhelimitse 08 - 514 931 13 tai swp@svea.com. Tietosuojavastaava on tavoitettavissa osoitteesta privacy@svea.com.

§6 Toimitus

Tuotteet toimitetaan lähimpään postin jakelupisteeseen yhteistyössä Postnordin kanssa tai DHL lähettää tilaukset arkisin.
Kotiinkuljetus, Yrityskuljetus ja Nouto myymälästä (Ullmagsinet) ovat nyt saatavilla vaihtoehtoina!

Toimitusvaihtoehdot

DLH-palvelupiste 1-3 arkipäivää (standarditoimitus)
Paketti toimitetaan lähimpään DHL-palvelupisteeseen, josta noudat pakettisi. Toimitusaika on yleensä 1-5 päivää.
Toimituskulut ovat 70 kruunua ja yli 2500 kruunun tilauksille ilmainen.

DHL Business -paketit 1-3 arkipäivää (toimitusaika
Toimitus tapahtuu osoitteeseen päiväsaikaan (08:00-16:00). Toimitusaika on yleensä 1-5 päivää.
Toimituskulut ovat 189 kruunua ja ilmainen yli 2500 kruunun tilauksille.

Postnord Ombud 1-3 arkipäivää (toimitusaika)
Tilauksesi toimitetaan lähimpään postitoimipaikkaan (Mypack.) Toimitusaika on yleensä 1-5 päivää.
Toimituskulut ovat 60 kruunua ja yli 2500 kruunun tilaukset ovat ilmaisia.

Postnord Kotiinkuljetus 1-3 arkipäivää (toimitusaika)
Tilauksesi toimitetaan osoitteeseesi (Kotiinkuljetus) Toimitusaika on yleensä 1-5 päivää.
Toimituskulut ovat noin 180 kruunua, ja ne lisätään kaikkiin tilauksiin.

Toimituskulut palautuksen yhteydessä
Palauttaessasi tuotteita, joiden kokonaisarvo oli tilauksen yhteydessä yli 2500 kruunua (ilmainen toimitus), toimituskulut voidaan lisätä todellisiin kustannuksiin.

Nouto myymälästä
Voit myös halutessasi noutaa tilauksesi ilmaiseksi myymälästä. Saat sähköpostia, kun tilauksesi on noudettavissa. Myymälä, jossa noudat paketin, on nimeltään Ullmagasinet ja se sijaitsee Nääs Fabrikerissa. Jos et ole noutanut tilaustasi 14 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, tilauksesi peruuntuu, ellet ole ilmoittanut meille myöhemmästä noutamisesta.

Toimitusaika
Jos edellä mainittuja toimitusaikoja ei sovelleta ostokseen ja jos toimitusajasta ei ole erikseen sovittu tämän sopimuksen ulkopuolella, Wooldesign sitoutuu täyttämään toimituksen ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos asiakas maksaa ennakkoon, Wooldesign pidättää oikeuden odottaa maksua ennen toimituksen aloittamista.
Jos tilaus sisältää tuotteita, joita ei ole varastossa, toimitusaika voi olla normaalia pidempi. Tällöin tilaus toimitetaan vasta, kun kaikki tuotteet ovat varastossa.

Toimituksen viivästyminen
Jos tapahtuu toimituksen viivästyminen, jolla on sinulle asiakkaana olennaista merkitystä, sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus veloituksetta tai jos Wooldesign ei pysty noudattamaan toimitusaikaa, joka on ratkaiseva asiakkaan kannalta sopimuksen tekemisen kannalta, ja asiakas on ilmoittanut tästä ennen sopimuksen tekemistä. Jos osto koskee tuotetta, joka räätälöidään, valmistetaan tai hankitaan erityisesti asiakkaan toiveiden mukaisesti, eikä Wooldeign voi ottaa tuotetta takaisin ilman huomattavaa tappiota, asiakkaalla on oikeus peruuttaa osto vain, jos viivästys olennaisesti estää oston tarkoituksen saavuttamisen ja jos Wooldesign on huomannut tai sen olisi pitänyt huomata tämä.

Kuljetusriski
Lähetysriski siirtyy sinulle asiakkaana, kun tuote on toimitettu sinulle. Tämä tarkoittaa, että Wooldesign kantaa kuljetusriskin siihen asti, kunnes lähetys on saapunut sinulle.

§7. Peruuttamis- ja takaisinosto-oikeus

Peruuttamisoikeus
Asiakkailla, jotka tekevät tämän sopimuksen yksityishenkilönä, on oikeus peruuttaa sopimus etäsopimuksista ja muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa tehtävistä sopimuksista annetun lain (2005:59) mukaisesti. Peruuttamisoikeus ei koske asiakkaita, jotka ovat tehneet tämän sopimuksen elinkeinonharjoittajana. Peruuttamisoikeus on voimassa 30 päivää (peruuttamisaika), aika lasketaan siitä päivästä, jolloin sinä asiakkaana olet vastaanottanut toimituksen. Peruuttamisoikeutta käyttäessään asiakkaan on ilmoitettava siitä Wooldesignille ja palautettava sen jälkeen kaikki tilaukseen kuuluvat tuotteet Wooldesignille ilman aiheetonta viivytystä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on ilmoittanut siitä Wooldesignille. Palautustapauksessa asiakas maksaa palautusrahdin.

Kun asiakas on ilmoittanut Wooldesignille, että hän käyttää peruutusoikeuttaan, Wooldesign suorittaa palautuksen ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa, edellyttäen, että Wooldesign on vastaanottanut asiakkaan palauttamat tuotteet tai että asiakas on toimittanut todisteen palautuksesta. Jos asiakas palauttaa vähemmän tuotteita kuin mitä tilaukseen sisältyy, palautetaan vain palautettujen tuotteiden arvo. Palautukset suoritetaan samaa maksutapaa käyttäen, jota asiakas on käyttänyt, mikäli se on teknisesti mahdollista. Mahdollinen arvon aleneminen ja toimituskulujen vähennykset, jos asiakas on valinnut muun vaihtoehdon kuin vakiotoimituksen, voidaan soveltaa palautukseen.

Peruuttamismenettely
Ilmoita Wooldesignille alla olevilla yhteystiedoilla, että haluat peruuttaa ostoksen. Muista ilmoittaa tilausnumero ja liittää mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai muu paperi, jossa on tilausnumero, nimi ja osoite, kun palautat tavarat. Voit myös käyttää Ruotsin kuluttajaviraston vakiolomaketta ostosten peruuttamista varten, jonka löydät täältä.

Yhteystiedot
Wooldesign - Ullmagasinet - Dunderwool AB
Spinnerivägen 1
448 50 Tollered
Sähköposti: info@wooldesign.se
Puhelin: +46 (0)70 56 33 262

Tuotteiden palautus
Katso jäljempänä § 9. Palautukset, jossa kerrotaan tuotteiden palautusmenettelystä tuotteita palautettaessa.

§8. valitukset ja takuu

Oikeus tehdä valitus
Yksityishenkilönä tuotteen ostaneella asiakkaalla on oikeus reklamoida tuotteesta, jos se on viallinen, kuluttajanostolain (1990:932) ja kuluttajapalvelulain (1985:716) mukaisesti. Reklamaatio-oikeus kattaa alkuperäiset virheet ja on voimassa 3 vuotta siitä, kun asiakas on ottanut tuotteen haltuunsa. Reklamaatio-oikeus kattaa myös virheet, jotka ovat syntyneet tuotteen kuljetuksen aikana asiakkaalle (ks. jäljempänä kohta Reklamaatio kuljetusvauriosta). Tuotetta, joka poikkeaa asiakkaan ja Wooldesignin välillä sovitusta tai jossa on muutoin virheitä, voidaan myös pitää viallisena. Virheitä, jotka ovat syntyneet asiakkaan aiheuttaman vahingon vuoksi, ei pidetä alkuperäisinä vikoina.

Jos asiakas reklamoi viallisesta tuotteesta 6 kuukauden kuluttua siitä, kun hän on ottanut tuotteen haltuunsa, asiakkaan on myös todistettava, että tuotteen vika oli alkuperäinen. Siksi Wooldesign suosittelee aina tutkimaan tuotteet niiden toimituksen yhteydessä ja ilmoittamaan mahdollisista vioista heti, kun ne havaitaan. Jos virheellisestä tuotteesta reklamoidaan, sinulla asiakkaana on ensisijaisesti oikeus saada virhe korjattua tai virheetön tuote. Joissakin tapauksissa sinulla on myös oikeus purkaa sopimus ja saada maksamasi summa takaisin. Jos reklamaatio hyväksytään, asiakas on vapautettava kaikista reklamaatiosta aiheutuvista kustannuksista. Wooldesign korvaa esimerkiksi viallisen tuotteen palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Huomaa, että sinun on asiakkaana minimoitava kaikki kustannukset, jotka aiheutuvat, jos tuote osoittautuu vialliseksi. Reklamaatiotapauksessa kummankin osapuolen on viipymättä palautettava saamansa tuote, ja jos Wooldesign toimittaa tuotteen uudelleen, asiakkaalla on oikeus pitää viallinen tuote hallussaan, kunnes hän on saanut virheettömän tuotteen.

Yhteystiedot valituksia varten
Sähköposti: info@wooldesign.se

Palautukset reklamaatiotapauksissa
Jos haluat palauttaa viallisia tuotteita tai materiaaleja, katso §9. Palautukset.

§9. Palautukset

Kun tuotteita tai materiaaleja palautetaan Wooldesignille, tuotteet on pakattava siten, että ne ovat suojattuja kuljetuksen aikana. Wooldesign suosittelee siksi, että pakkaat tuotteet aina samalla tavalla ja samassa pakkauksessa kuin tuotteet on toimitettu sinulle. Jos olet pakannut tai pakannut tuotteet puutteellisesti ja tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana Wooldesignille, olet asiakkaana vastuussa myös vahingosta.

Kun palautat tuotteita Wooldesignille, olet vastuussa siitä, että tuotteet saapuvat Wooldesignille vahingoittumattomina. Wooldesign suosittelee, että asiakas käyttää jäljitettävää lähetystä palauttaessaan.

Palautusosoite:
Wooldesign / Ullmagasinet
Spinnerivägen 1
448 50 Tollered
Puh: 0705-633262

Palautusehdot
Wooldesign palauttaa rahat ilman aiheetonta viivytystä, kun käytetään peruutusoikeutta tai jos palautuksesta on päätetty valitustapauksessa.

§10. Varaukset ja vastuuvapauslausekkeet

Peruuttamisoikeuden varaaminen
Wooldesign pidättää oikeuden peruuttaa sopimuksen, jos asiakas on toiminut vilpillisessä mielessä sellaisten virheiden vuoksi, jotka asiakas tiesi tai jotka hänen olisi pitänyt huomata, kuten virheelliset hinta- tai määrätiedot verkkosivustolla. Jos peruutuslausekkeeseen vedotaan, asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai muuhun korvaukseen Dunderwool AB:ltä.

Ylivoimainen este
Jos kyseessä on hallituksen toimenpide tai laiminlyönti, uusi lainsäädäntö, työtaistelu, sota tai sodan uhka, merkittävä häiriö yleisessä järjestyksessä, sabotaasi, äärimmäiset sääolosuhteet, tulipalo, räjähdys, luonnonkatastrofi, onnettomuus tai muu seikka, johon Dunderwool AB ei voi vaikuttaa ja jota Wooldesign ei voi kohtuudella voittaa tai ennakoida, Wooldesign on oikeutettu peruuttamaan tämän sopimuksen mukaiset velvoitteensa. Tällaisessa tapauksessa Wooldesign ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista vahingoista.

Varaus Wooldesignin vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevien toimitusviivästysten varalta
Jos toimituksen viivästyminen johtuu tapahtumasta, johon Dunderwool ei voi vaikuttaa, Wooldesign ei ole vastuussa tällaisesta toimituksen viivästymisestä aiheutuneista vahingoista. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalla ei ole oikeutta vahingonkorvaukseen tai muuhun korvaukseen Wooldesignilta, ellei Wooldesignin ja asiakkaan välillä ole erikseen sovittu tai ellei pakottavassa laissa toisin säädetä.

§11 Henkilötiedot ja luottamuksellisuus

Asiakkaan Wooldesignille toimittamat tiedot, kuten henkilötiedot tai muut tiedot tai asiakirjan osa, tallennetaan ja käsitellään digitaalisessa muodossa. Wooldesign on vastuussa siitä, että tietoja säilytetään ja käsitellään henkilötietolain mukaisesti, koska ennen ja 25. toukokuuta 2018 alkaen noudatamme GDPR-lakia. Wooldesign ja Dunderwool AB käyttävät asiakkaan tietoja ainoastaan sopimuksen täyttämisen mahdollistamiseksi ja varmistamiseksi.

Henkilötietojen rekisterinpitäjä:
Dunderwool AB - Wooldesign
(Organisationsnummer 559039-9589)
Lövhultsvägen 131
448 96 Tollered

Sähköposti: info@wooldesign.se
Puhelin: +46 (0)70 56 33 262

Tallentamamme asiakastiedot:
-Nimi
-osoite
-sähköpostiosoite
-Puhelinnumero

Tietoja voidaan luovuttaa myös kolmansille osapuolille ja käyttää alla lueteltuihin tarkoituksiin:
-sopimuskumppani maksupalveluissa sopimuksen täyttämisen varmistamiseksi.
-Logistiikan sopimuskumppani (rahdinkuljettaja) sopimuksen täyttämisen varmistamiseksi.

Ote rekisteristä:
Jos olet asiakkaana tehnyt tämän sopimuksen yksityishenkilönä, sinulla on oikeus pyytää kerran vuodessa maksutta rekisteriotetta. Rekisteriotteesta käy ilmi, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Voit pyytää sitä lähettämällä allekirjoitetun pyynnön edellä mainittuun postiosoitteeseen. Jos hallussamme olevat tiedot sinusta ovat virheellisiä, puutteellisia tai harhaanjohtavia, korjaamme ne luonnollisesti.

Asiakastietojen poistaminen rekisteristä:
Sinä asiakkaana voit kirjallisesta ja allekirjoitetusta pyynnöstä saada asiakastietosi poistettua Wooldesignista, lukuun ottamatta tietoja, joita Wooldesign tarvitsee hyvän kirjanpito- ja laskentakäytännön ylläpitämiseksi.

§12. muut

Ilmoittaminen poliisille
Wooldesign ilmoittaa rutiininomaisesti kaikista petoksista ja petosyrityksistä poliisille.

Eri julkaisujen väliset ristiriidat
Jos verkkosivuston ja muiden julkaisujen tietojen välillä on ristiriitaisuuksia, verkkosivuston tiedot ovat etusijalla. Tämä ei kuitenkaan koske tietoja, jotka ovat selvästi virheellisiä tai harhaanjohtavia, kun niitä verrataan eri julkaisujen välillä.

Immateriaalioikeudet, logot ja tavaramerkit
Kaikki verkkosivustolla julkaistu materiaali, mukaan lukien ohjelmistot, logot, äänitiedostot, tavaramerkit sekä teksti ja kuvat, on suojattu immateriaalioikeuksilla. Suojaus tarkoittaa, että aineistoa ei saa käyttää ilman oikeudenhaltijan lupaa, eikä aineistoa saa kopioida tai muuten siirtää kolmansille osapuolille ilman Wooldesignin nimenomaista lupaa. Mahdollisista loukkauksista nostetaan syytteet.

Tietojen tarkoitus
Kaikki verkkosivustolla olevat tiedot, riippumatta niiden muodosta, julkaistaan ainoastaan tiedotustarkoituksessa, jotta kävijät voivat käyttää verkkosivustoa. Wooldesign ei näin ollen ole vastuussa mistään seurauksista tai vahingoista, joita voi aiheutua, jos näitä tietoja käytetään muuhun kuin edellä mainittuun tarkoitukseen.

Evästeet ja evästeet
Evästeet ovat pieniä tiedostoja, jotka tallennetaan kävijän tietokoneelle, kun hän vierailee verkkosivustolla. Verkkosivusto käyttää seuraavanlaisia evästetiedostoja:

Istuntoevästeet: "Istuntoevästeet" tallennetaan vain väliaikaisesti kävijän tietokoneelle, jotta hän voi käyttää verkkosivustoa ongelmitta. Kun kävijä sulkee selaimensa, myös istuntoevästeet poistetaan.

Pysyvät evästeet: "Pysyvät evästeet" tallennetaan kävijän tietokoneelle ja ne ovat pysyviä. Pysyviä evästeitä käytetään muun muassa palaavan kävijän tunnistamiseen ja joskus myös tilasto-ohjelmien perustana.

Opt-in: Verkkosivustolla sinulla kävijänä on aina oikeus valita heti verkkosivustollamme vieraillessasi, haluatko evästeiden tallentuvan tietokoneellesi. Jos et hyväksy tätä, tietokoneellesi ei tallenneta pysyviä evästeitä, mutta tämä voi johtaa siihen, että verkkosivustomme ei toimi optimaalisesti, kun vierailet siellä.

Riidat
Wooldesignin ja sinun kuin asiakkaan väliset riidat käsitellään pakottavasta lainsäädännöstä johtuvassa tuomioistuimessa. Jos asia käsitellään yleisessä valituslautakunnassa, Wooldesign - Dunderwool AB noudattaa lautakunnan päätöstä.